Een leverancier die twee procent goedkoper is maar vaker te laat levert en meer defecten heeft, kost je geld. Dat zie je alleen als je het bijhoudt.
Waarop je selecteert
- Prijs en staffels, inclusief verzend- en orderkosten.
- Levertijd en betrouwbaarheid, niet de belofte maar de praktijk.
- Minimale afname en wat dat met je voorraad doet.
- Documentatie: productinformatie, beeld, certificaten.
- Garantiebehandeling en wie de kosten draagt.
Wat je per leverancier meet
- Welk deel van je orders compleet en op tijd kwam.
- Hoeveel defecten en klachten uit zijn artikelen komen.
- Hoe snel hij reageert op een vraag of een claim.
- Wat je hem per jaar betaalt aan onverwachte kosten.
Afhankelijkheid beperken
Als één leverancier een groot deel van je omzet levert, is hij je grootste risico. Zoek een tweede bron voor je belangrijkste artikelen, ook als die iets duurder is.
Het gesprek
Kom één keer per jaar met cijfers in plaats van met een vraag om korting. Een leverancier die ziet dat je zijn prestaties meet, gaat anders met je om dan een die alleen over prijs hoort.